1. Paslauga prieš pardavimą
Reikalauti konsultacijos
Profesionali klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi atsakyti į jūsų klausimus, suprasti jūsų poreikius ir lūkesčius bei pasiūlyti individualizuotus sprendimus.
Nesvarbu, ar tai būtų produkto savybės, taikymo scenarijai, ar techniniai parametrai ir kiti klausimai, mes galime pateikti išsamius ir tikslius atsakymus.
Schemos pritaikymas
Atsižvelgdami į jūsų poreikius ir projekto ypatybes, mūsų techniniai ekspertai pateiks jums pritaikytą sprendimą.
Įskaitant produktų pasirinkimą, konfigūracijos optimizavimą, sistemos integravimą ir kt., siekiant užtikrinti, kad sprendimas visiškai atitiktų jūsų verslo poreikius ir biudžetą.
Mėginio pristatymas
Jei jums reikia iš tikrųjų įvertinti ir išbandyti gaminį, galime pateikti nemokamus pavyzdžius, kad galėtumėte patirti gaminio veikimą ir kokybę.
Vietos apžiūra
Dideliems projektams ar klientams, turintiems specialių poreikių, galime suorganizuoti technikus, kurie atliks vizitus į jūsų svetainę, kad giliai suprastų jūsų darbo aplinką ir taikymo sąlygas bei pateiktų tikslesnį programos projektavimo pagrindą.
2. Parduodama paslauga
Užsakymo sekimas
Nuo pat užsakymo pradžios mes suteiksime jums visą užsakymo sekimo paslaugą, kad galėtumėte sekti užsakymo apdorojimo eigą ir numatomą pristatymo laiką.
Laiku susisiekite su jumis apie bet kokius pakeitimus ir patikslinimus užsakymo vykdymo proceso metu, kad užtikrintumėte, jog į jūsų poreikius būtų reaguojama laiku.
Gamybos skaidrumas
Pagal jūsų reikalavimus galime pateikti pagrindines mazgų ataskaitas ir nuotraukas, vaizdo įrašus ir kitą gamybos proceso medžiagą, kad žinotumėte gaminio gamybos procesą.
Pristatymo garantija
Gamyba ir pristatymas griežtai laikantis sutartyje sutartos pristatymo datos, siekiant užtikrinti, kad prekė būtų pristatyta laiku ir geros būklės į Jūsų nurodytą vietą.
Esant nenugalimos jėgos ir kitoms ypatingoms aplinkybėms, iš anksto su Jumis susisieksime ir derinsime, kad sukurtume avarinius sprendimus.
3. Aptarnavimas po pardavimo
Po prekės pristatymo suteikiame tam tikro laikotarpio nemokamą garantinį aptarnavimą. Garantiniu laikotarpiu, kilus gaminio kokybės problemoms, suteiksime nemokamas remonto ir atsarginių dalių paslaugas.
Bet kuriuo metu sukurkite 24-valandžių techninės pagalbos telefono liniją, kad galėtumėte atsakyti į technines problemas, iškilusias naudojant produktus.
Sudėtingoms problemoms spręsti pasitelksime techninius ekspertus, kurie atliks nuotolinę diagnostiką arba sprendimą vietoje, kad užtikrintų, jog tai nenukentės jūsų produkcija.
4. Klientų atsiliepimų ir pasitenkinimo tyrimas
Reguliariai apsilankykite pas klientus, kad suprastumėte savo pasitenkinimą ir komentarus apie produktus ir paslaugas.
Mes labai vertiname jūsų atsiliepimus ir naudosime juos kaip pagrindą nuolat tobulindami ir optimizuodami savo produktus ir paslaugas, kad suteiktume jums geresnę patirtį.
